Questions Fréquemment Posées

Vous avez une question? Nous essaierons d'y répondre ici.

Qui est Invictus Body Jewelry?

Invictus Body Jewelry a été fondé en 2014 pour répondre aux besoins des perceurs en offrant un produit de qualité supérieure, de grade implantable, à un prix équitable et immédiatement disponible. L'équipe de direction d'Invictus travaille dans le secteur des bijoux corporels depuis 1997 et continue d'évoluer avec l'industrie. Nous sommes dévoués à la réussite de la communauté du piercing en mettant l'accent sur la qualité, le style et la livraison. Notre équipe est composée d'individus dévoués et diversifiés issus de nombreux horizons. Si nous comptons parmi nous certains des tout premiers employés d'il y a 24 ans, nous avons également des postes récemment pourvus et sommes toujours à la recherche des bonnes personnes pour rejoindre l'entreprise. Nous aimons cette activité pour de nombreuses raisons, en particulier pour la possibilité de collaborer avec des clients motivés et dévoués, que nous apprécions énormément.

Qu'est-ce qu'Invictus Body Jewelry?

Invictus Body Jewelry propose des bijoux corporels d’insertion en titane de grade implantable et en or 14k jaune, rose et blanc. Tous nos bijoux sont filetés en interne ou sans filetage. Tous nos produits filetés en interne sont fabriqués en titane de grade implantable, offrant une expérience de piercing plus sûre et plus facile pour les perceurs professionnels et leurs clients. Invictus Body Jewelry utilise des standards de filetage reconnus par l'industrie. Nous utilisons un filetage M1.2 pour nos bijoux corporels de calibre 14 et un filetage M0.9 pour ceux de calibre 16. Nos bijoux sans filetage sont maintenus en place par la tension créée par une courbure dans la tige. La plupart de nos bijoux en or 14k sont sans filetage, tout comme certains de nos embouts en titane de grade implantable. Toutes les bases sans filetage sont fabriquées en titane de grade implantable.

Quelle est la politique de présentation?

Invictus conçoit et fabrique des présentoirs spécifiquement pour représenter les produits Invictus auprès du consommateur final. Une commande minimale de bijoux est requise pour obtenir des présentoirs. En général, un présentoir peut être fourni lorsqu'une quantité suffisante de bijoux est commandée pour le remplir. Une fois qu'une boutique a reçu ses premiers présentoirs d'Invictus, elle peut discuter de ses besoins supplémentaires avec nous. Les présentoirs Invictus ne sont pas destinés à exposer d'autres marques, et Invictus se réserve le droit de ne pas fournir de présentoirs à certains clients pour diverses raisons.

Comment faut-il autoclaver l'or?

L'or peut se décolorer lors de l'autoclavage. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, tels que la réaction aux indicateurs chimiques, les résidus laissés par les produits de polissage ou de nettoyage, ou la corrosion des éléments de l'or lui-même. Si vous décidez d'autoclaver notre or à des fins de stérilisation, il est important de nettoyer les bijoux au préalable. Le processus de pré-nettoyage élimine les composés issus du processus de fabrication qui pourraient les décolorer. Les bijoux doivent être nettoyés dans un nettoyeur à vapeur pour bijoux si possible, puis immergés dans un nettoyeur ultrasonique avec un détergent alcalin, suivi d'un rinçage à l'eau distillée ou déionisée, puis mis dans l'autoclave. Il est important d'utiliser de l'eau distillée pure, sans minéraux, dans l'autoclave. De plus, nous recommandons de réduire le réglage de la chaleur et de prolonger la durée. Nous ne recommandons pas une chaleur élevée pour les métaux plus tendres comme l'or 14 carats. Les hautes températures peuvent causer des problèmes avec le sertissage des pierres et la couleur.

Processus de Stérilisation des Bijoux en Or 14Kt

Nous stérilisons le produit dans notre installation pour éliminer la nécessité pour vous de stériliser les bijoux à l'autoclave en utilisant une méthode de stérilisation au peroxyde d'hydrogène (H2O2) à basse température.

Le dispositif élimine les micro-organismes avec du peroxyde d'hydrogène vaporisé (VH2O2). C'est un procédé sec, non thermique, respectueux de l'environnement et ne produisant pas de sous-produits nocifs associés à d'autres méthodes de stérilisation. L'équipement utilise le pouvoir bactéricide des radicaux libres dans les atomes de H202 libérés en appliquant de la chaleur au gaz H202 dans le vaporisateur.

L'utilisation de la vapeur H202 stérilise en toute sécurité et rapidement les instruments et les bijoux sans laisser de résidus. En plus des couleurs indicatrices sur les sacs, nous utilisons des indicateurs biologiques pour valider la stérilisation, garantissant que le stérilisateur élimine efficacement les micro-organismes. Utilisé dans de nombreux établissements de santé, nous croyons que le H202 est la méthode de stérilisation la plus sûre et supérieure pour nos produits.

Une partie de notre engagement envers notre entreprise est de trouver des solutions pour nos clients. Nous espérons que cette évolution vous apportera plus d'efficacité et maximisera le temps dans votre boutique.

Que sont les diamants de culture en laboratoire?

Qu'est-ce que le PVD en or 24Kt?

L'or véritable 24 carats est utilisé comme revêtement sur les bijoux à l'aide du processus PVD (Physical Vapor Deposition). Les bijoux sont placés dans une chambre à vide haute température où une tension électrique est appliquée, vaporisant le revêtement et l'agent de liaison pour les lier au titane de qualité implant. Le bombardement transforme le matériau en particules minuscules qui sont déposées sur les bijoux. Une fois le processus terminé, les bijoux ont une couche dure, durable, lisse, biocompatible et pouvant être autoclavée.

Le PVD en or est utilisé dans des applications industrielles à haute usure, l'industrie des montres haut de gamme, les applications dentaires et les bijoux - y compris les bijoux corporels de qualité professionnelle. La couleur, une fois déposée, reste liée au titane et ne s'écaille ni ne s'use. Le PVD en or n'est pas la même chose que le plaquage en or, bien que les deux soient souvent confondus, car il est plus durable et longue durée. Il a une haute résistance à l'usure quotidienne et est une option attrayante et plus abordable que les bijoux en or massif. L'or 24 carats est la forme la plus pure de l'or. Il est composé à 100 % d'or, avec presque aucun métal d'alliage ajouté. Il est rare de trouver quelqu'un ayant des sensibilités à l'or 24 carats. C'est pourquoi l'or 24 carats est utilisé dans le processus PVD en or - n'ajoutant rien à l'or mais dispersant l'or de manière à ce qu'il revête et lie le matériau en titane.

Le PVD en or 24 carats sur du titane de qualité implant est un métal solide et sûr pour les piercings corporels et une excellente alternative à l'or massif.

Qu'est-ce que le PVD Platine ?

Le platine pur est un métal précieux dense, très inerte et idéal pour le port dans les piercings corporels. Cependant, les bijoux en platine sont très coûteux en raison du prix élevé du matériau et de la complexité de la fabrication. Par conséquent, nous avons intégré le platine comme revêtement sur du titane de qualité implant (Ti6Al4V ELI), conforme à la norme ASTM F-136. Cela offre les avantages du platine (finition blanc brillant) dans un produit sûr et plus abordable.

Le platine est appliqué en tant que revêtement par le procédé PVD (dépôt physique en phase vapeur). Les bijoux sont placés dans une chambre sous vide à haute température, où un voltage est appliqué pour vaporiser le revêtement et l’agent de liaison vers le matériau en titane de qualité implant. Ce bombardement transforme le matériau en particules qui se déposent sur le bijou. Une fois le processus terminé, le bijou a une couche dure, durable, lisse, biocompatible et autoclave.

Le platine est parfois utilisé dans des applications industrielles intensives, l'industrie horlogère haut de gamme et la bijouterie, y compris les bijoux de corps de qualité professionnelle. La couleur reste fixée au titane sans s'écailler ni se détériorer. Le PVD Platine n'est pas le même que le plaquage platine, bien que les deux soient parfois confondus, car il est plus résistant et durable. Il présente une grande résistance à l'usure quotidienne et constitue une option attrayante et abordable par rapport aux bijoux en platine massif. Le platine utilisé dans le processus PVD est du platine pur, avec presque aucun alliage ajouté. Les sensibilités au platine sont rares.

Le PVD platine sur titane de qualité implant est un métal solide et sûr pour les piercings corporels.

Quelques avantages supplémentaires de cette nouvelle combinaison incluent:

1. Durabilité: Le titane est déjà un métal solide et léger. Lorsqu’il est recouvert de platine, le bijou bénéficie d’une résistance accrue aux rayures et au ternissement, le rendant plus durable.
2. Propriétés hypoallergéniques: La couche de platine aide à réduire le risque de réactions allergiques. Le titane est hypoallergénique et le platine ajoute une barrière supplémentaire pour les peaux sensibles.
3. Résistance à la corrosion: Le titane et le platine résistent tous deux à la corrosion, et le revêtement PVD améliore cette propriété, protégeant le titane sous-jacent des facteurs environnementaux.
4. Confort léger: Le titane est beaucoup plus léger que d'autres métaux ; même avec un revêtement en platine, le bijou reste confortable pour un port de longue durée.
5. Luxe abordable: Bien que le platine massif soit cher, le placage PVD permet d’obtenir l’aspect luxueux du platine à un prix plus abordable.
6. Polyvalence: Cette combinaison permet une gamme de designs et de styles tout en conservant les avantages des deux métaux, adaptée pour différents types de bijoux de corps.

Pourquoi utiliser les Invictus Body Jewelry?

Les tiges des Invictus Body Jewelry sont entièrement fabriquées en titane de grade implant. Cela signifie que, comparé aux autres alternatives disponibles, Invictus est totalement biocompatible. Vos clients n'auront pas de réaction allergique ni ne rejeteront nos bijoux. Notre collection en or 14 carats est exempte de nickel et sûre pour les nouveaux piercings. Nous testons chacun de nos produits en utilisant un équipement de test HD XRF interne et réalisons des tests de matériaux tiers pour vérifier nos résultats internes. Notre TITANE TI-6AL-4V ELI ASTM F136 est sourcé des États-Unis, du Japon et de la Chine. Si vous avez besoin d'un résultat de test pour un produit spécifique, veuillez nous le faire savoir.

Quels sont les délais d'attente entre la commande et l'expédition?

Chez Invictus Body Jewelry, nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement et efficacement. Les commandes prennent environ 24 à 48 heures après leur saisie dans le système pour quitter notre entrepôt.

Droits et taxes sur les envois internationaux

Lorsque vous passez une commande internationale sur www.invictusbodyjewelry.com ou par téléphone, fax ou email, vous autorisez notre transporteur (UPS) et le courtier en douane à agir en tant que votre agent auprès des douanes et du service des impôts (selon le pays) pour dédouaner la marchandise et traiter tous les droits et taxes.

Qui peut acheter les Invictus Body Jewelry?

Les Invictus Body Jewelry sont uniquement disponibles pour les clients en gros. Seules les boutiques de piercing et les détaillants de bijoux peuvent acheter nos produits, et non le grand public.

Que se passe-t-il s'il y a un problème avec ma commande?

Chez Invictus Body Jewelry, nous avons le plus grand respect et soin pour nos clients. Nous remplacerons immédiatement tout bijou endommagé ou défectueux. Si vous rencontrez un problème avec vos commandes, veuillez contacter votre représentant commercial dès que possible. Si vous n'avez pas encore de représentant commercial, veuillez envoyer un email à [email protected] et un gestionnaire de compte vous contactera.

Comment puis-je contacter les Invictus Body Jewelry?

Vous pouvez contacter les Invictus Body Jewelry par téléphone ou par email. Les représentants commerciaux sont disponibles pour prendre votre appel de 9h30 à 17h30, heure normale de l'Est (EST). Adressez vos demandes au 1-203-803-1129, ou à [email protected].

Où se trouve les Invictus Body Jewelry?

Les Invictus Body Jewelry sont situés à Norwalk, Connecticut, aux États-Unis d'Amérique. Nous sommes parfaitement capables d'expédier à n'importe quel endroit dans le monde et sommes heureux de servir les clients internationaux.

Garantie limitée à vie

Invictus Body Jewelry garantit la qualité de ses bijoux. Nous offrons une garantie limitée à vie pour assurer à nos clients la durabilité et le savoir-faire de nos produits.

Ce qui est couvert:

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, nous remplacerons immédiatement toute pièce de bijouterie endommagée ou défectueuse en raison de défauts de fabrication ou de main-d'œuvre, ou nous fournirons un crédit une fois les bijoux retournés. Étant donné que notre stock change souvent, nous ne pouvons pas garantir que la même pièce de bijouterie sera fournie sous cette garantie. Dans ce cas, nous remplacerons par quelque chose de valeur égale ou supérieure, ou créditerons le coût des bijoux. Cependant, nous nous efforçons de remplacer tout bijou défectueux par la même pièce de bijouterie.

Ce qui n'est pas couvert:

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un stockage inapproprié, une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications, l'usure normale, des soins inappropriés, le contact avec des fluides de nettoyage inappropriés ou la perte.

Comment retourner/remplacer les bijoux:

Veuillez contacter votre représentant commercial dès que possible ou envoyer un e-mail à [email protected]. Nous exigeons des photos de tout dommage afin d’évaluer le problème. Nous attendons de vous que vous nous retourniez les bijoux rapidement, et nous fournirons une étiquette de retour prépayée. Chaque article doit être clairement étiqueté ou marqué avec le numéro de style. Si les bijoux ont été portés dans un piercing, nous vous demandons de les stériliser afin qu'ils soient exempts de toute substance biologique pour votre sécurité et la nôtre.

Invictus Body Jewelry
ATTN: RETURNS (RA#)
16 Fitch St
Norwalk , CT 06885
Veuillez conserver une copie de votre numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou égarés une fois envoyés.

Comment retourner des marchandises?

Veuillez inspecter vos marchandises dès leur réception. Tout problème doit nous être signalé dès que possible. Chaque article doit être clairement étiqueté ou marqué avec le numéro de style. Pour retourner des bijoux, utilisez l’emballage d’origine (boîte/enveloppe) si possible, et retirez ou couvrez complètement l’étiquette d’expédition d’origine. (Veuillez utiliser une enveloppe matelassée ou une boîte si les matériaux d’expédition d’origine ne sont pas réutilisables). Les retours reçus endommagés, non scellés ou en mauvais état en raison d’un emballage inapproprié ne seront pas acceptés.
Incluez une copie de la facture originale.
Écrivez le numéro RA à l'extérieur de la boîte ou de l'enveloppe.
Expédiez les marchandises retournées à.:
Salesone, LLC ATTN: RETURNS RA# 16 Fitch St Norwalk , CT 06885

Veuillez conserver une copie du reçu d'expédition/numéro de suivi. Lorsque nous recevrons les marchandises retournées en bon état, nous créditerons votre compte.

Responsabilité sociale

Invictus se préoccupe de la qualité de vie de toutes les personnes impliquées dans la création, la fabrication et la distribution de nos produits. À ce titre, nous avons mis en place un système de normes internationales du travail qui assure que nous suivons les meilleures pratiques de notre industrie. Nous travaillons avec Bureau Veritas et Sedex pour effectuer des audits commerciaux (SMETA) qui nous aident à gérer et à améliorer les conditions de travail dans nos usines. Les audits SMETA incluent certains ou tous ces quatre piliers : normes de travail, santé et sécurité, environnement et éthique des affaires. Ces audits approfondis nous donnent des recommandations d'amélioration et un plan d'action correctif (CAP) que nous surveillons chaque année pour des améliorations. Parmi les critères vérifiés lors de ces audits annuels figurent les systèmes de gestion, l'emploi choisi librement, la sécurité et l'hygiène, le travail des enfants, les salaires de subsistance, les heures de travail, la discrimination, l'éthique des affaires et les impacts environnementaux de l'usine. Lors de tous nos audits récents en 2021, la version 6.1 des meilleures pratiques SMETA a été appliquée. Notre expérience en la matière n'est pas nouvelle et remonte en fait à 2011 lorsque nous avons commencé notre relation avec Disney pour la fabrication de nos produits sous licence officielle.